Правила пользования

Правила магазина для покупателей, которые сделали заказы до 15.05.2019 ЗДЕСЬ.

Правила интернет-магазина Bolf.ua от 15.05.2019

I. Определения

  • Использованные в Правилах понятия означают:
  • 1.1 Клиент – полноправное дееспособное физическое лицо, юридическое лицо, зарегистрированное согласно действующего законодательства Украины совершающее Заказ в рамках Интернет-Магазина;
  • 1.2 Гражданский Кодекс Украины – Закон Украины от 16 января 2003 года с изменениями и дополнениями.;
  • 1.3 Правила магазина – Правила предоставления услуг электронным путем в рамках Интернет-Магазина Bolf.ua;
  • 1.4 Интернет-Магазин (Магазин) – интернет-сервис, доступный на странице www.bolf.ua с помощью которого Клиент может размещать заказы;
  • 1.5 Товар – товары, представленные в Интернет-Магазине;
  • 1.6 Договор Купли-Продажи – договор Купли-Продажи Товаров в понятии Гражданского Кодекса Украины, заключенный между Bolf Sp. z o. o. Sp. k. и Клиентом, договор с использованием сайта Интернет-Магазина с целью продаж через Интернет и предоставления необходимых в этой области электронных услуг;
  • 1.7 Закон о правах потребителя – Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12 мая 1991 года.
  • 1.8 Закон Украины «Об электронной коммерции» от 03 сентября 2015 года №675-VIII.
  • 1.9 Заказ – волеизъявление Клиента, направленное непосредственно на заключение Договора Купли-Продажи, определяющие, в частности, вид товара и его количество.

II. Общие положения

  • 2.1 Настоящие Правила определяют правила пользования Интернет-Магазином по адресу: www.bolf.ua и правила использования услуг, предназначенных для Клиентов Магазина;
  • 2.2 Эти Правила являются регламентом работы Интернет-Магазина, которые регулируют основные положения деятельности Интернет-Магазина.
  • 2.3 Интернет-Магазином Bolf.ua, доступным по адресу www.bolf.ua , руководит Bolf Sp. z o. o. Sp. k. KRS 0000529285, ИНН 9291861928, ОКПО 360003583
    Контактные адресные данные:
    Bolf Sp. z o. o. Sp. k.
    ул. Кожуховская,32
    г. Зелена Гура
    Польша
    65-364

    Bolf Sp. z o.o. Sp.k.
    ul Kożuchowska 32
    65-364 Zielona Góra
    Polska
    NIP: PL9291861928
    REGON: 360003583
  • Вопросы, касающиеся заказов, могут быть отправлены по адресу ok@bolf.ua или по тел.: +38(044) 333-43-66 (оплата звонков согласно тарифов вашего оператора).
    Вопросы, касающиеся обмена, возврата и рекламации могут быть отправлены по адресу ok@bolf.ua или по телефону (044) 333-43-66 (оплата согласно тарифов вашего оператора).
  • 2.4 Настоящие Правила определяют в частности:
    • a. правила регистрации и использования аккаунта в рамках Интернет-Магазина;
    • b. условия и правила предоставления электронных Заказов в рамках Интернет-Магазина;
  • 2.5 Использование Интернет-Магазина возможно при условии использования компьютерной системы, которой пользуется Клиент и следующих минимальных технических требований:
    • a. интернет-браузеры : Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Google Chrome, Opera, Safari.
    • b. минимальное разрешение экрана 1024x768
    • c. Java Script
  • 2.6 С целью использования Интернет-Магазина, Клиент должен самостоятельно получить доступ к компьютеру или устройству с доступом в Интернет;
  • 2.7 В соответствии с действующим законодательством Bolf Sp. z o. o. Sp. k., руководящий Интернет-Магазином Bolf.ua, оставляет за собой возможность ограничить предоставление услуг через Интернет-Магазин лицам, которые не достигли 18 лет. В этом случае потенциальные Клиенты будут уведомлены об ограничении предоставления услуг.
  • 2.8 Клиенты могут получить доступ к Правилам в любое время по ссылкам, расположенным на главной странице сайта www.bolf.ua, скачать и распечатать;
  • 2.9 Информация о товарах, представленная на страницах Интернет-Магазина, в частности, их описание, размеры, характеристики, а так же цены, представляют собой предложение для заключения договора в соответствии со статьей 655 Гражданского кодекса Украины.
  • 2.10 Товар, представленный в интернет-магазине, а именно такой, как детская одежда предназначена для детей от 3 лет и должен быть использован под наблюдением взрослых.

III. Правила пользования Интернет-Магазином

  • 3.1 Условием начала пользования Интернет-Магазином является регистрация на сайте.
  • 3.2 Регистрация осуществляется путем заполнения и подтверждения формуляра регистрации, размещенного на одной из страниц Интернет-Магазина;
    • 3.2.1 Обязательным условием регистрации является принятие Правил и предоставление персональных данных, отмеченных звездочкой. При регистрации Клиент может добровольно указать свою дату рождения, которая в случае выражения согласия на рассылку в соответствии с п. 3.6 Правил, используется только для предоставления специального предлжения по случаю Дня рождения;
    • 3.2.2 Клиент при регистрации получает доступ к истории своих покупок и постоянный доступ к своим личным данным и возможность их самостоятельного изменения за период, в течение которого администратор имеет право их обработки в связи с исполнением обязанностей, вытекающих из законодательства в сфере документирования продажи. Кроме того, аккаунт позволяет совершить легкий возврат или рекламацию приобретенных товаров;
    • 3.2.3 Учетная запись Клиента в случае отсутствия активности покупки удаляется после 5 лет с момента совершения последней покупки.
    • 3.2.4 Клиент в любое время может обратиться к администратору с просьбой об удалении Учетной записи, отправив письмо по электронной почте администратору admin@bolf.com
  • 3.3 В случае покупки без регистрации, Клиент вместе с запросом подтверждения заказа получает логин и пароль, которые позволят ему Учетной записи Клиента также на стадии оформления заказа, например, для того, чтобы отслеживать стадии выполнения заказа, изменить адрес доставки, возврата или рекламации приобретенных товаров.
  • 3.3.1 Временный аккаунт Клиента, созданный для осуществления заказа, через временный аккаунт Клиент может отслеживать этапы выполнения заказа, изменить адрес доставки заказа, а также производить возвраты и рекламации заказанных товаров.
  • 3.3.2 Временный аккаунт активен в течение 60 дней.
  • 3.4 Администратором базы данных клиентов интернет-магазина является Bolf Sp. z o. o. Sp. k. с главным офисом в Польше, г. Зеленая Гура, вул. Кожуховская 32 Персональные данные Клиентов обрабатываются в соответствии со ст. 6 п. 1 . b) Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года. о защите физических лиц в связи с обработкой личных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене директивы 95/46/EC, т. е. для выполнения договора купли-продажи на условиях, указанных в настоящем Регламенте, а также для принятия мер по требованию лица, к которому относятся данные, до заключения договора на период, необходимый для его реализации в соответствии с Правилом а также на период, необходимый для реализации целей, предусмотренных законодательством. Персональные данные Клиентов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора на условиях, указанных в Правилах, с учетом сроков, связанных с реализацией администратором правовых обязательств в области продаж через интернет. Указание персональных данных является добровольным, однако необходимым для реализации договора купли-продажи. Непредоставление данных приведет невозможности выполнения заказа. Персональные данные, необходимые для реализации услуги, могут быть переданы субъектам, предоставляющим администратору поддержку на основе заказанных услуг в соответствии с заключенными договорами поручения обработки, а также субъектам и органам, уполномоченным в соответствии с действующим законодательством.
  • 3.5 При выражении отдельного согласия Покупателя, предоставленные персональные данные могут быть использованы в других целях в объеме, указанном в содержании выраженного согласия;
  • 3.6 Клиент при размещении заказа или в более позднее время, установив соответствующий флажок, может согласиться на получение e-mail рассылки или / и SMS рассылки. Выражение вышеуказанного согласия является выражением согласия на обработку персональных данных Bolf Sp. z o. o. Sp. k., в целях реализации прямого маркетинга собственных продуктов и отправить на указанный адрес электронной почты или номер телефона по электронной почте или/и с помощью телекоммуникационных устройств, коммерческой информации, определенных в законе об оказании услуг электронным путем, полученных от Bolf Sp. z o. o. Sp. k со штаб-квартирой в Зеленой Гуре. Выраженное согласие имеет добровольный характер и может быть отменено в любое время Отписаться от e-mail и SMS рассылки;
    персональные данные могут быть использованы в других целях в объеме, указанном в содержании выраженного согласия;
  • 3.7 Клиент, заполнив форму оплаты заказанных товаров можно дополнительно выразить свое согласие, обозначив соответствующие поле [ ] на:
    • a. обработку персональных данных, в виде адреса электронной почты Bolf Sp. z o. o. Sp. k сголовным офисом в Зеленой Гуре (ул. Кожуховская 32), для того, чтобы заполнить анкету с отзывом о конкретном товаре / совершенной операции в магазине Bolf.ua и разместить ее на сайте Магазина. Вышеуказанное согласие является добровольным и может быть отменено в любое время в деталях заказа;
    • b. для передачи персональных данных, включая адрес электронной почты и информацию о совершенной покупке / ходе транзакции в магазине Bolf.ua следующим субъектам:
  • VSC Sp. z o.o. sp.k., ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, KRS 0000463736, NIP 899-255-54-48, REGON 020203207
  • Spółka Skąpiec.pl sp. z o.o., ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław, KRS 0000412961, NIP 8971781582, REGON 021834370
  • Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o., ul. Domaniewska 52, 02-672 Warszawa, 50-381 Wrocław, KRS: 0000420780, NIP: 5272677009, REGON: 146127300
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA
  • с целью получения отзывов о приобретенном товаре и/или магазине и размещения его на сайтах перечисленных организаций. Данное согласие является добровольным и может быть отменено в любое время, отправив сообщение на адрес admin@bolf.com.
  • 3.8 Клиенты, которые регистрируют аккаунт Клиента имеют постоянный доступ к своим данным и возможность их исправления, войдя в свой аккаунт через сайт www.bolf.ua. Независимо от наличия аккаунта, каждому Клиенту предоставляется также право требовать доступ в указанные им сведения, составляющие персональные данные, право на их исправления (улучшения), удаления или ограничения обработки, право возражать против обработки, а также право на передачу данных. Кроме того, каждый покупатель в любое время имеет право отозвать выраженное им согласие, что не влияет на законность обработки, которая была осуществлена на основании ранее выраженного согласия до момента его отзыва, а также право подавать жалобу в орган надзора. Возможность использования предоставленных прав зависит в основном от юридических оснований, на которых основана конкретная обработка. Для реализации этих прав вам достаточно обратиться к администратору ым и может быть отменено в любое время, отправив сообщение на адрес admin@bolf.com.
  • 3.9 Bolf SP. o .. SP. K. может лишить клиента права пользоваться интернет-магазином, а также ограничить его доступ к части или всему ресурсу интернет-магазина, в случае нарушения клиентом условий и, в частности, когда клиент:
    • a. указал во время регистрации в интернет-магазине данные ложные, неточные или устаревшие, вводящие в заблуждение или нарушающие права третьих лиц;
    • b. совершил через интернет-магазин нарушения права третьих лиц, в частности, личных прав других клиентов интернет-магазина;
    • c. совершил другие виды поведения, которые будут признаны Bolf Sp. z o. o. Sp. k., за действия, несовместимые с законами или общими правилами использования сети Интернет или которые порочат доброе имя Bolf Sp. z o. o. Sp. k.; ;
  • 3.10 Лицо, которое было лишено права пользования интернет-магазином не может сделать повторной регистрации без предварительного согласия Bolf Sp. z o. o. Sp. k..
  • 3.11 Заказчик обязан, в частности,:
    • a. не предоставлять и не передавать содержания, запрещенные законом, например, содержания, пропагандирующие насилие, дискредитирующие личные и другие права третьих лиц;
    • b. пользование Интернет-Магазином, не нарушая его функционирования, в частности, с помощью соответствующего программного обеспечения или оборудования;
    • c. не принимать действий, таких как: рассылка или размещение в рамках интернет-магазина не заказанной коммерческой информации (спам);
    • d. пользование Интернет-Магазином необременительно для других клиентов и для Bolf Sp. z o. o. Sp. k.;
    • e. использование любой информации, размещенной в рамках интернет-магазина только для личного использования;
    • f. пользования интернет-магазином в соответствии с действующим на территории Украины законодательством, положениями Правил, а также с общими правилами использования сети Интернет;
  • 3.12 Принятие правил означает согласие на получение счетов-фактур в электронной форме, требуемой законом от 11 марта 2004г. о налоге от товаров и услуг.
  • 3.13 В разделе Контакт приведены контактные данные для инспектора по защите данных, который следит за безопасностью персональных данных, обрабатываемых Bolf Sp. z o. o. Sp. k. В случае обнаружения возможного нарушения Ваших прав мы рекомендуем обращаться. Заботясь о безопасности данных наших Клиентов, все замечания будут незамедлительно проверяться так, чтобы обеспечить максимальный уровень защиты обрабатываемых данных.
  • 3.14 Сведения, касающиеся обработки данных в автоматическом режиме через Сайт www.bolf.ua опубликовано в Политика конфиденциальности.

IV. Процедура заключения договора купли-продажи и выполнения заказа

  • 4.1 Для заключения Договора Купли-Продажи через Интернет-Магазин, необходимо войти на сайт www.bolf.ua сделать выбор товара, его марку, цвет и размер, принимая очередные технические действия на основе отображенных клиенту подсказок и информации доступной на веб-сайте ;
  • 4.2 Выбор заказанных Товаров осуществляется заказчиком путем их добавления в корзину. Условием оформления заказа, является заполнение корзины товарами на сумму не менее 498 грн. При невыполнении условий заполнения корзины, завершение оформления заказа будет невозможно;
  • 4.3 В процессе оформления Заказа – до момента нажатия кнопки „оформить заказ” - Клиент имеет возможность изменения введенных данных и по выбору Товара. В этом случае необходимо следовать инструкциям Клиенту сообщениями и сведениями, имеющимися на сайте;
  • 4.4 После приема Клиента, использующего Интернет-Магазине всех необходимых данных, на экране отобразится итог заказа. Итог заказа будет содержать информацию о:
    • a. предмете заказа,
    • б. цене за единицу и общую стоимость заказанных товаров, а также стоимость доставки,
    • c. способ оплаты,
    • d. способ доставки,
    • e. срок доставки
  • 4.5 Для оформления Заказа обязательным условием является: принятие содержания Правил предоставления персональных данных, обозначенных как обязательные поля для заполнения и нажатия кнопки "Заказываю с обязательством оплаты"; ;
  • 4.6 Если Клиент выразил согласие, о котором говорится в п. 3.9 . подпункта a). в течение 14 дней с момента оформления заказа на указанный в заказе адрес электронной почты будет получена, информация, содержащая просьбу о размещении отзывов о купленном товаре и/или проведенной операции в магазине Bolf.ua, которая может быть размещена на сайте Bolf.ua;
  • 4.7 Если Клиент выразил согласие, о котором говорится в п. 3.9. b) сервисы: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США будут иметь право обратиться к Клиенту по указанному в заказе адресу электронной почты с просьбой о предоставлении отзывов о приобретенном товаре через заполнение анкеты. Полученные таким образом отзывы о продукции, услугах, организациях, торгующих или оказывающих услуги предоставляют другим Покупателям ценную информацию о качестве товара и обслуживания в интернет-магазинах.
  • 4.8 Оформление Клиентом Заказа представляет собой заявление о намерении заключить с Bolf Sp. z o. o. Sp. k. Договор Купли-Продажи, согласно содержанию Правил;
  • 4.9 Договор Купли-Продажи заключается на русском языке, содержание которого соответствует Правилам.
  • 4.10 Акции не объединяются друг с другом. В одном заказе можно использовать один код на скидку

V. Доставка

  • 5.1 Доставка Товара осуществляется на территории Украины, в регионах, указанных на сайте, нажмите на адрес, указанный клиентом при оформлении заказа;
  • 5.2 Доставка заказанных товаров осуществляется почтово-логистической компанией Мист Экспресс, только на территории Украины. Стоимость доставки подробно описана на странице сайта нажмите. За пределы Украины доставка не осуществляется;
  • 5.3 Внимание! Согласно Правил оказания услуг почтовой связи, предусмотренных Разделом «Оплата услуг почтовой связи» Постановления Кабинета Министров Украины «Про утверждение Правил оказания услуг почтовой связи» от 05.03.2009 № 270, а именно, пунктами 78, 91, 103, 104, 109, 113, 114 вышеуказанного нормативно-правового акта. Почтовое отправление с отметкой "наложенный платеж" выдается получателю после внесения определенной отправителем суммы наложенного платежа и оплаты за его пересылку. Раскрытие такого отправления без предварительного внесения суммы наложенного платежа и оплаты за его пересылку, может быть осуществлено только в случае выявления расхождений фактической массы посылки с массой, указанной в сопроводительных документах, на почтовом отправлении или бланке сопроводительного адреса к нему, повреждения оболочки, печати, обвязки, что не обеспечивает сохранность вложения, на основании чего составляется соответствующий акт.
  • 5.4 Срок доставки составляет от 5 до 10 рабочих дней, считая от даты оформления Заказа Клиентом;
  • 5.5 Клиенты могут получить доступ к этим Правилам и в любое время по ссылкам, расположенным на главной странице сайта www.bolf.ua скачать его и распечатать.
    Подтверждением произведенной сделки Купли-Продажи Товаров является отправка товарного чека вместе с Заказом, Клиенту по указанному адресу;

VI. Формы и способы оплаты заказов

  • 6.1 Цены на Товары указаны в украинской валюте гривне
  • 6.2 Возможные способы оплаты:
    • a. оплата наличными при получении
    • b. безналичная оплата, с предоплатой в размере 100%, на странице магазина платежной системой PayU.
  • 6.3 Решение о способе оплаты принимает Покупатель при оформлении заказа.
  • 6.4 При выборе способа оплаты: Предоплата, платеж совершается непосредственно при оформлении заказа на странице Магазина. Если платеж не был зачислен на счет Продавца в течение трех дней с момента оформления заказа, Продавец может отказать Покупателю в исполнении заказа. Оформление заказа не гарантирует бронирование товаров.

VII. Право отказа от договора

  • Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения каких-либо причин.
    Срок для расторжения договора истекает через 14 дней со дня получения Клиентом товара.
    Чтобы воспользоваться правом отказа, Вы должны сообщить о своем решении отказа от настоящего договора путем однозначного заявления по электронной почте на адрес ok@bolf.ua.

    VIII. Добровольное право на расторжение договора, возврат товара

  • 8.1. В случае отказа от этого договора, мы возвращаем Вам полученные от Вас платежи, не позднее 14 дней от дня, в который мы были проинформированы о Вашем решении отказаться от этого договора. Мы можем приостановить с возврат оплаты до момента получения вещей или до момента предоставления доказательств его возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
  • 8.2.Клиент может вернуть нам товар (при условии, что товар не был в эксплуатации и возвращен в неповрежденном и незагрязненном виде)
    Укрпочтой на адрес:
    А/Я 48, Bolf,
    вул. Словацкого 1,
    Львов 79000,
    Украина;

    Новой почтой на адрес:
    СП РОССАН (возврат BOLF) ул. Угорская 22,
    отделение НП №3
    тел. 050 430 1 430,
    Львов 79000,
    Украина;
    • a. с момента покупки вещей, не имеющих существенных недостатков, прошло более 14 дней
    • b. возвращаемая продукция не является новой (заметны следы носки, потертости, дефекты)
    • c. при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания
    • d. комплектация возвращаемого товара является неполной, например, утеряны какие-то элементы одежды или обуви
    • e. отсутствует документ подтверждающий факт покупки
    • Клиент полностью несет расходы связанные с возвратом товара. Возврат bolf.ua
  • 8.3 Право на расторжение договора не предоставляется Потребителю в случае:
    • a. если предметом услуг является упаковка Товара на Подарок, которая в соответствии с пунктом 4.11-4.13 главы IV Правил, была полностью выполнена Продавцом с явного согласия потребителя,
    • б. если предметом является непрофессиональная вещь, изготовленная по спецификации потребителя или служащая для удовлетворения его индивидуальных потребностей,
    • c. если предметом являются Товары, поставляемые в запечатанном пакете/упаковке, и после доставки упаковка была открыта/нарушена такой Товар не может быть возвращен согласно правилам санитарно гигиенических норм.
  • 8.4 Согласно Закона «О защите прав потребителей» возврату не подлежат в числе других: Белье нательное (нижнее белье), чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке, перчатки, парфюмерно-косметические изделия.
    Если перечисленные товары надлежащего качества будут возвращены магазину, Магазин оставляет за собой право, вернуть данный товар покупателю наложенным платежом (за счет покупателя).

IX. Рекламация, касающиеся Товаров и гарантия

  • 9.1. Продавец обязан поставить Товар без дефектов и несет ответственность перед Покупателем, являющимся Потребителем, за физические или юридические дефекты приобретенного Товара (гарантию) на условиях, изложенных в Гражданском кодексе и Законе о правах потребителей. Ответственность Продавца по гарантии исключается в отношении Клиентов, которые не являются Потребителями.
  • 9.2 Рекламация на приобретенный товар может быть подана, например: по электронной почте на адрес ok@bolf.ua, на сайте или в телефонном режиме на номер инфолинии, Bolf Sp. z o. o. Sp. k. обязуется рассмотреть любую жалобу в течение 14 дней, а если бы это не было возможно, то сообщить Клиенту, когда жалоба будет рассмотрена;
  • 9.3. При предъявлении претензии Продавец рекомендует предоставить контактные данные Клиента, подробное описание причины рекламации и претензии к Продавцу, а также приложить документ, подтверждающий продажу или его ксерокопии.
  • 9.4. Продавец обязуется рассмотреть любую жалобу в течение 14 дней от даты ее получения. Продавец обязуется информировать Покупателя о предпринятых действиях и результатах рассмотрения обращения.
  • 9.5. Клиент, который осуществляет возврат, обязан предоставить вещь (при условии, что товар не был в эксплуатации и возвращен в неповрежденном и незагрязненном виде)
    по адресу:
    А/Я 48, Bolf,
    ул. Словацкого 1,
    м. Львов 79000,
    Украина
  • 9.6. В случае обоснованной рекламации стоимость замены или ремонта, включая стоимость доставки, связанную с рекламацией товара, несет продавец.
  • 9.7. В процедуре рекламации Продавец не предусматривает возможности внесудебного урегулирования спора.
  • 9.8. Bolf Sp. z o.o. Sp.k. не является производителем товаров. Производитель несет ответственность по гарантии проданного Товара на условиях и в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Если гарантийный документ предусматривает такую возможность, Клиент может сообщить свои претензии в рамках гарантии непосредственно в авторизованный сервисный центр, адрес которого есть в гарантийном талоне.
  • 9.10 Добровольное право на расторжение договора не предоставляется Потребителю в случае:
    • a. если предметом услуг является упаковка Товара на Подарок, которая в соответствии с пунктом 4.11-4.13 главы IV Правил, была полностью выполнена Продавцом с явного согласия потребителя,
    • б. если предметом является непрофессиональная вещь, изготовленная по спецификации потребителя или служащая для удовлетворения его индивидуальных потребностей,
    • c. если предметом являются Товары, поставляемые в запечатанном пакете/упаковке, и после доставки упаковка была открыта/нарушена такой Товар не может быть возвращен согласно правилам санитарно гигиенических норм.

X. Претензии на предоставление электронных услуг.

  • 10.1 Bolf Sp. z o. o. Sp. k. принимает меры для обеспечения полной корректной работы магазина, в той степени, в которой это связано с текущими техническими знаниями и обязуется в разумные сроки устранить любые нарушения, о которых сообщают клиенты;
  • 10.2 Клиент обязан немедленно сообщить Bolf Sp. z o. o. Sp. k. про нарушения или сбои в работе Интернет-Магазина;
  • 10.3 Нарушения, связанные с функционированием Магазина, Клиент может сообщить в письменной форме по адресу: Bolf Sp. z o. o. Sp. k., Кожуховская 32, 65-364 Зеленая Гура, Польша, по электронной почте на адрес: ok@bolf.ua или используя контактную форму;
  • 10.4 В жалобе Покупатель должен указать свое имя, отчество и фамилию, почтовый адрес, вид и дату возникновения нарушений, связанных с функционированием Интернет-Магазина;
  • 10.5 Bolf Sp. z o. o. Sp. k. обязуется рассмотреть любую жалобу в течение 14 дней, а если бы это не было возможно, то сообщить Клиенту, когда жалоба будет рассмотрена;

XI. Заключительные положения

  • 11.1 Bolf Sp. z o. o. Sp. k. является владельцем всех фотографий товаров, изображений, логотипов и имеет на них полное авторское право. Bolf Sp. z o. o. Sp. k. также имеет соответствующие лицензии на использование изображений, которые используются для создания рекламных баннеров. Их копирование, обработка, передача и публикация, а также использование в целях продажи запрещено, неправомерное использование приводит к уголовной ответственности. Bolf Sp. z o. o. Sp. k. не допускает их использование, распространение без ведома и полученного письменного разрешения. Нарушение авторских прав влечет ответственность в сфере интеллектуальной собственности.
  • 11.2 Рассмотрение споров, возникших между Bolf Sp. z o. o. Sp. k. и Клиентом, который является потребителем по смыслу ст. 655 Гражданского кодекса Украины, будет решаться в суде в соответствии с нормами действующего законодательства.
  • 11.3 Рассмотрение споров, возникших между Bolf Sp. z o. o. Sp. k., руководящим Интернет-Магазином и Клиентом, который является потребителем по смыслу ст. 655 Гражданского кодекса Украины, подлежит рассмотрению судом по адресу главного офиса Bolf Sp. z o. o. Sp. k.;
  • 11.4 По вопросам, не урегулированным настоящим Правилом, применяются положения Гражданского кодекса Украины и другие положения действующего законодательства Украины;
pixel