Рекламація

• Товар не належної якості або не відповідний до замовлення, який підлягає рекламації, слід відправити разом із заповненим бланком повернення/рекламації, попередньо проінформувавши нас по e-mail: ok@bolf.ua.
• Деталі та докладна інструкція ТУТ.
• Посилку слід надіслати Укрпоштою за адресою:
• ПОВЕРНЕННЯ BOLF
  вул. Дорожня 60
  Пасіки-Зубрицькі 79400
  Україна
  
• Формуляр повернення/рекламації версія PDF
• Формуляр повернення/рекламації версія JPG
• Якщо у Вас немає принтера, можна прикласти від руки виписаний формуляр, вказавши в ньому:
• номер замовлення
• ім'я, прізвище та номер контактного телефону
• повну адресу для повернення
• номер банківської картки та реквізити клієнта
• причину рекламації або опис дефекту
• ТОВАР, ЩО ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ, СЛІД РЕТЕЛЬНО УПАКУВАТИ, ЩОБ ЗАХИСТИТИ ЙОГО ВІД ПОШКОДЖЕННЯ В ПРОЦЕСІ ТРАНСПОРТУВАННЯ
• Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки, ВІДПРАВЛЕННІ ПІСЛЯПЛАТОЮ, ми НЕ ПРИЙМАЄМО. У цьому випадку посилки ПОВЕРТАЮТЬСЯ ВІДПРАВНИКУ. Гроші ми повертаємо на банківську карту або поштовим переказом.
• При отриманні посилки з зазначеними вкладеннями, рекламація буде розглянута протягом 14 днів з моменту отримання посилки на складі в м. Львів (Україна). Ви будете повідомлені про її результат.
• Якщо виникнуть які-небудь питання після отримання посилки, ми зв'яжемося з Вами по телефону або електронною поштою.
• Доставка товару клієнту здійснюється за допомогою кур'єрської служби Міст Експрес.
• Щоб отримати інформацію про рекламацію, будь ласка, зв'яжіться зі Службою підтримки клієнтів по e-mail: ok@bolf.ua.